现将8月份我局行政服务中心运行情况通报如下：

一、州政务服务监督管理局行政服务中心运行情况

（一）办理情况

1.行政服务中心办件情况。8月份共受理业务31900件，办结31786件，办结率99.6%。其中：受理行政审批事项2260件，办结2190件，办结率96.9%；受理公共服务事项29640件，办结29596件，办结率99.9%。办件量较多的窗口：州人力资源和社会保障局服务窗口，州公安局出入境管理支队服务窗口,州交警支队车管所服务窗口，州公积金服务窗口。

2.公共资源交易情况。8月份公共资源交易平台交易164项，交易总额3.8587亿元。其中：工程建设项目招投标交易72项，交易额3.2584亿元；政府采购项目交易92项，交易额0.6003亿元。

（二）主要工作

1.做好政务服务事项“一网通办”工作。一是配好做好全州政务服务事项“四级四同”的补全确认工作。完成了依申请类政务服务事项与国家政务服务平台对接工作，正在推进依职办理政务服务事项的补全录入。截止8月31日，共完成调整确认23000项，其中州本级3825项，各市（县）、行委19175项。二是做好依申请类政务服务事项确认切换工作。根据州审改办要求，积极组织窗口做好本部门依申请类“待确认事项”的核实确认，制定印发《关于做好青海政务服务平台待确认事项对接工作的通知》（西政务〔2019〕44号），对确认内容、对接流程、审核重点等工作提出了具体要求，明确了完成时限和督办方式，确保在规定时限内完成与青海政务服务平台的对接切换工作。

2.积极开展营商环境第三方评价工作。8月12日，根据海西州营商环境第三方评价工作推进会议要求，我局负责配合第三方评价组开展政务服务指标评价调查工作，这是营商环境第三方评价工作的重要一环。我局高度重视，安排专人负责，全力配合做好政务服务第三方评价工作。政务服务指标评价采取问卷调查、实地走访、资料收集和业务数据采集等相结合的方式开展，调查对象为州政府各部门、各相关单位，评价内容涉及政务服务事项数量、网上办理、进驻中心、办件数量、平台建设、数据交换共享等42项指标。共发放调查问卷表36份，收集各类资料150余份，详细了解我州推进政务服务“一网一门一次”改革政策落实情况，为客观评价我州营商环境提供了服务支撑保障。

3.持续推进“互联网+”招标采购工作。认真贯彻落实《国务院办公厅转发国家发展改革委关于深化公共资源交易平台整合共享指导意见的通知》，突出公共资源交易平台的公共服务职能定位，进一步精简办事流程，推行网上办理，降低制度性交易成本，推动公共资源交易从依托有形场所向以电子化平台为主转变。持续推进“互联网+”招标采购工作，8月份共完成30项建设工程项目的远程异地评标，其中房建市政类项目24项、水利类项目6项，较上月增加11项。规范场内交易秩序，对招标代理机构场内信用评价实施常态化管理。

4.大力推进政务服务网上公开透明。按照青海省政务服务平台信息化建设要求，积极申请财政资金，实施智慧化政务大厅建设项目，升级改造排队叫号、窗口评价、综合显示等系统，实现与青海省政务服务平台数据接口的实时对接，共安装叫号机、窗口平板、身份证读卡器、高拍仪等设备160台，为加快形成统一身份认证的“一号”，线上线下集约办理的“一窗”，整合服务资源的“一网”，实现“一号一窗一网”式集成服务创造了必要信息化条件。建立健全监督考核机制，将窗口服务评价纳入到窗口工作人员以及窗口单位的日常考核中，促进窗口政务服务公开透明。

二、市、县、行委政务服务监督管理局运行情况

格尔木市政务服务监督管理局：共受理业务7835件，办结7826件，办结率99.9%。完成公共资源交易项目44宗，项目金额10262.13万元。其中工程建设项目16宗，交易金额8224.27万元，政府采购项目28宗，交易金额2037.86万元。主要工作：组织召开纪律作风整顿大会，着力解决缺乏担当、执行不力，作风漂浮、标准不高等问题，以作风转变促政务服务水平显著提升。持续巩固“减证便民”成果，进一步提高办事效率。全面启动“五小行业”类公共场所卫生许可告知承诺制试点工作，将卫生许可证办理时限由20个工作日压缩到即办。组织召开“优化营商环境提升政务服务效能”工作推进会议，并就做好今后一段时期重点工作进行安排部署，有力推进“放管服”改革向纵深发展。

德令哈市政务服务监督管理局:共受理业务19491件，办结19466件，办结率99.87%。主要工作：扎实开展窗口政务服务作风建设，重点对窗口服务态度、办事效率、在岗情况、工作纪律等情况加强日常巡查工作，并进行量化打分，有力地促进窗口转作风提效能。组织召开“互联网+监管”事项梳理与数据共享工作培训会，对填报监管目录清单的方法进行了集中培训，明确了工作目标和任务,确保各项工作顺利推进。组织开展政务服务事项“四级四同”的补全确认工作，目前全市29个单位共完成2559项依职权类事项的录入工作，完成率59.3%。

茫崖市政务服务监督管理局：共受理业务1677件，办结1677件，办结率100%。主要工作：加快推进全市政务服务事项与国家政务服务平台对接工作，严格按照时间节点，认真开展梳理调整工作，做到规范、准确、不缺、不漏，共完成依申请办理类事项339项，依职权办理类事项2748项。

都兰县政务服务监督管理局:共受理业务2423件，办结2422件，办结率100%。主要工作：结合中心工作实际，组织开展“诚信服务、文明服务”主题教育活动，通过为期半年时间的优质服务行动，促进政务服务效率和水平的显著提高，活动得到了上级领导的充分肯定和社会各界的一致好评。全力做好政务服务事项对接工作，在完成第一阶段依申请类政务服务事项录入工作的基础上，依职权类政务服务事项已录入3000项，完成率为84%。

乌兰县政务服务监督管理局:共受理业务5633件，办结5633件，办结率100%。主要工作：认真开展政务服务事项“四级四同”补全确认工作，共完成全县依申请类、依职权类办理的政务服务事项共4040项，完成率80.0％。组织全县27家职能单位开展“互联网+监管”系统操作培训，并就事项梳理工作进行了安排部署，确保了各项工作扎实顺利推进。拟定了《乌兰县行政服务大厅一体化管理办法》，经合法性审查报县委常委会审议通过，向各部门再次征求意见后定稿公布实施。

天峻县政务服务监督管理局:共受理业务1678件，办结1678件，办结率100%。主要工作：8月13日，县委副书记、县委全面深化改革委员会副主任师诲同志到管理局就全面深化改革工作推进情况进行督查，听取了局领导对工作推进情况的汇报，并就下一步工作提出了指导性意见，督查组指出，及时提炼工作亮点、工作做法，将深化改革工作与部门业务工作协同部署，同督促同落实，加快录入完成政务服务事项工作，抓好改革攻坚，关键举措、关键环节，确保各项改革任务高效落实。

大柴旦行委行政服务中心:共受理业务3148件，办结3148件，办结率100%。主要工作：为做好“互联网+监管”事项梳理及与国家政务服务平台的对接工作，8月27日组织举办“互联网+监管”事项梳理与数据共享工作培训班,通过培训学习，提高了思想认识，确保8月底前完成政务服务事项的录入对接工作。