现将9月份我局行政服务中心运行情况通报如下：

一、州政务服务监督管理局行政服务中心运行情况

（一）办理情况

1.行政服务中心办件情况。9月份共受理业务17075件，办结17022件，办结率99.7%。其中：受理行政审批事项2264件，办结2239件，办结率99%；受理公共服务事项14811件，办结14783件，办结率99.8%。办件量较多的窗口：州人力资源和社会保障局服务窗口，州交警支队车管所服务窗口，州公安局出入境管理支队服务窗口,州公积金服务窗口。

2.公共资源交易情况。9月份公共资源交易平台交易219项，交易总额6.903亿元。其中：工程建设项目招投标交易88项，交易额5.74亿元；政府采购项目交易127项，交易额1.0061亿元；探矿权出让交易4项，交易额0.1579亿元。9月份共完成建设工程项目远程异地评标30宗，其中房建类项目11宗、市政类项目15宗、水利类项目4宗。

（二）主要工作

1.持续推进“一网通办”工作。一是做好政务服务事项确认切换工作。根据《青海省政务服务监督管理局关于做好政务服务事项核对、确认、切换工作的通知》（青政务函〔2019〕50号）通知要求，积极协调各地区和州直各部门认真做好依申请类政务服务事项的确认切换工作，为保证事项窗口可接能办，安排专人对事项主子项拆分、样表空白、办件材料清单信息有误等问题进行操作指导，督促部门填报实施清单统计表。目前各窗口已启用新事项办理业务，除部分行政许可事项因涉密外，州本级行政许可事项基本实现应尽必进和网上预申请办理。二是加快推进依职权办理政务服务事项的补全录入，目前共完成州本级依职权办理政务服务事项4287项，完成率95%。三是优化完善“一窗”办理。积极协调将海西州建筑工程勘察设计咨询中心整建制进驻行政服务大厅，为建筑工程项目审批“一窗受理”提供支撑服务。

2.扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动。根据州委“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组办公室统一部署要求，9月17日我局召开“不忘初心、牢记使命”主题教育动员部署会，州委第四巡回指导组组长莅会指导,会议对主题教育活动做出了具体安排部署，要求全局上下严格按照州委的统一部署和巡回指导组的具体要求，提高政治站位、明确目标任务、统筹兼顾，将主题教育的“四个贯穿”融入到日常工作当中，扎扎实实推进主题教育，确保活动取得实际成效。在第一阶段主题教育活动中，通过组织集中学习和专题研讨会，在学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想上下深功夫，开展“向祖国报到 党支部全家福”“壮丽70年 专题党课”等一系列主题活动，进一步深化全局党员干部对党的初心和使命的认识，坚持以人民为中心，着力在提升政务服务规范化便利化水平，优化办事创业环境，最大限度利企便民上下功夫，用工作业绩体现主题教育成果。

3.举办“庆祝新中国成立70周年青海解放70周年主题知识答题竞赛活动”。为庆祝建国70周年，青海解放70周年，深情回顾党的光辉历程，增强党的影响力和号召力，激励窗口工作人员以更加饱满的工作热情、更加敬业的工作态度、更加务实的工作作风投入到窗口工作中，推动政务服务工作再上新台阶。9月20日，海西州政务服务监督管理局和德令哈市政务服务监督管理局共同举办“不忘初心、牢记使命”主题教育暨庆祝建国70周年、青海解放70周年知识竞赛活动，州市两级政务大厅共有57个窗口单位组成10支代表队参加了比赛，通过知识竞赛充分展示了州市两级窗口工作人员昂扬向上、奋发有为的精神风貌和队伍形象的同时，进一步提高窗口人员政治站位，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，把坚定信仰转化为对政务服务工作的不懈进取和爱岗敬业，促进窗口工作作风明显转变，服务水平明显改进，确保“放管服”改革各项目标任务有效落实。

二、市、县、行委政务服务监督管理局运行情况

格尔木市政务服务监督管理局：共受理业务8862件，办结8859件，办结率99.93%。完成公共资源交易项目52宗，项目金额16034.34万元。其中工程建设项目19宗，交易金额12409.96万元，政府采购项目28宗，交易金额1578.69万元，土地挂牌5宗，交易金额2045.69万元。主要工作：创新政务服务评价“码上评”。为进一步推进“放管服”改革，持续优化政务服务理念，开展政务服务“好差评”工作，将18个部门的政务服务窗口作为“好差评”评价对象，通过设定非常不满意、不满意、基本满意、满意、非常满意等5项政务服务评价指标，对服务效率、服务水平、服务态度、服务便民、总体满意度5项服务内容进行评价，构建起二维码上的评价体系，有效地促进了政务服务水平和政务服务质量的提升，努力当好服务企业、服务群众的“店小二”。

德令哈市政务服务监督管理局:共受理业务27672件，办结27665件，办结率99.97%。主要工作：持续提升行政服务效能。围绕提升窗口服务态度、办事效率、工作纪律等，进一步严肃考勤纪律，加强日常巡查，强化窗口工作人员作风建设。全面推进“政务监管”和事项梳理与数据共享工作，安排专人编制检查实施清单，加强宣传解读，切实提高政务服务质量。做好“依职权类”政务服务事项录入工作，全市4053项事项，已完成3300项，完成率81.4%。

茫崖市政务服务监督管理局：共受理业务1434件，办结1434件，办结率100%。主要工作：推进政务服务事项网上可办理及“最多跑一次”。以为人民群众办好“一件事”为标准，对照各部门权力清单和公共服务事项清单，全面梳理涉及与群众和企业生产生活相关的网上可办理事项，入驻行政服务大厅70%事项实现“最多跑一次”。推进政务服务事项“四级四同”工作进展。已梳理录入完成依申请办理类事项339项，依职权办理类事项2748项，剩余数据正在各业务单位的大力配合下，进行认真、细致、严谨地梳理，做到规范、准确、不缺、不漏，确保高标准高质量完成任务。

都兰县政务服务监督管理局:共受理业务2164件，办结2164件，办结率100%。主要工作：组织开展大接访活动。为迎接新中国成立70周年，营造安定、祥和、欢乐的社会氛围，切实将矛盾纠纷化解在基层，维护人民群众的合法权益。8月21日至10月6日，政务服务监督管理局集中开展大接访活动，针对群众依法依规的诉求表达、利益协调、权益保障等问题,进行接访并协调解决，促进优质服务行动的推进。推进政务服务事项“四级四同”工作，对26个部门政务服务事项和实施清单进行动态维护。依申请类和依职权类政务服务事项已录入3730项，完成率为92.4%。

乌兰县政务服务监督管理局:共受理业务8264件，办结8248件，办结率99.8%。主要工作：扎实开展学习习近平总书记关于“不忘初心、牢记使命”重要论述、重要讲话精神，结合实际把理论知识的先进性、前瞻性作为工作实践的指导，不断深化“放管服”改革。实施惠民便民服务设施建设，为全县各镇村、牧区群众提供高效、便捷的审批、许可、公共事项等办理服务。有序推进事项调整录入工作，已完成498项依申请类事项调整入库工作，完成率94.10％；完成2829项依职权类事项调整入库工作，完成率80.60％。

天峻县政务服务监督管理局:共受理业务1678件，办结1678件，办结率100%。主要工作：持续推进政务服务事项调整录入工作，目前依申请类事项入库工作完成率100％。

大柴旦行委行政服务中心:共受理业务2650件，办结2650件，办结率100%。主要工作：为推进政务服务“一网通办、一事通办”改革，更好的服务企业和群众，优化办事系统、简化办事材料、精简办事环节，实现政务服务事项“最多跑一次”。行委政务服务中心组织召开政务服务事项核对、确认、切换培训会，强调各单位各司其职，认真落实工作方案，专人专干，9月底前完成政务服务事项对接工作，实现政务服务事项网上可办率不低于70%。9月6日，行委政务服务中心组织窗口人员观看原大柴旦行委公安局滩涧山派出所所长丁竞翔贪污受贿一案庭审直播，开展贪污受贿犯罪警示教育，感受司法权威，提高干部职工廉洁自律和拒腐防变意识。