海东政务服务动态

 第47期

海东市政务服务监督管理局                  2023年10月16日

以主题教育为引领

为政务服务高质量发展赋能增效

自第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，市政务服务监督管理局牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，深入开展政务服务各项工作，努力在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干方面取得实效。

行政许可事项清单管理水平显著提高。行政许可事项、行政备案事项、跨部门综合监管重点事项实施“清单化”管理。行政许可事项实现动态管理，在2022年公布的清单基础上，减少行政许可事项2项、增加12项、修改名称1项、调整主管部门2项，公布2023年行政许可事项全市通用清单322项、市本级清单254项。

“好差评”助力服务提质增效。结合“海东作风大家评”，全面开展线上线下“好差评”评价工作，推动服务窗口开展“一事一评”，以评促改，倒逼窗口工作人员转变工作作风、提升服务质量。前三季度共收到“好差评”评价1755016条，其中非常满意122144条，满意1614017条，基本满意18855条，满意度100％。

“跨省通办”探索新模式。“跨省通办”趋向规范化标准化，严格按照《“跨省通办”“省内通办”业务标准手册》开展业务，前三季度全市共受理“跨省通办”事项41683件。在此基础上，积极探索“跨省通办”新模式，协同西宁市、兰州市政务服务监督管理局共同打造政务服务一体化联盟，在保持审批权不变的情况下，共同协商确定三地“区域通办”事项，梳理通办事项211项，在政务服务领域“统一标准、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”，实现兰州西宁海东三地企业和群众办事“无差别受理、同标准办理”。

“一件事一次办”改革走深走实。围绕企业和个人全生命周期服务，从省级公布的19项“一件事一次办”套餐中，按照管理层级权限，认领企业政务服务“一件事”套餐4项，个人政务服务“一件事”套餐3项，省级升级拓展“一件事”套餐2项。截至目前，全市共办理企业开办、开药店、不动产登记等各类套餐事项5643件。

下一步，市政务服务监督管理局将继续锚定目标、精准施策、奋力攻坚，集中力量决胜四季度，以更加有效、更加有力、更加务实的举措推动政务服务高质量发展。