海东政务服务专报

第3期

市政务服务和公共资源交易中心                 2023年7月14日

海东市政务服务监督管理局

2023年第二季度政务服务和公共资源交易

工作情况

一、市本级及区（县）政务服务大厅及公共资源交易办件情况

（一）政务服务事项受理情况。二季度，海东市受理政务服务事项共计683285件，办结682197件，办结率99.84%（详见附表1），咨询58123件。其中，行政权力事项受理142727件，办结142525件；公共服务事项受理527834件，办结526957件；其他事项受理12724件，办结12715件。

（二）跨省通办办件情况。二季度，海东市受理跨省事项共计11174件。其中市本级253件，河湟新区18件，乐都区164件，平安区617件，循化县137件，化隆县1221件，民和县1561件，互助7203件。

（三）公共资源交易情况。二季度，公共资源交易总量为592件，交易金额为55.89亿元。其中，工程建设项目交易数为153件，交易金额50.63亿元；政府分散采购项目交易数为431项，交易金额为4.95亿元；采矿（探矿）权出让交易数为1项，交易金额0.02亿元；土地使用权交易数为7项，交易金额0.29亿元；国有产权交易无交易。

（四）政府集中采购情况。二季度，共完成政府集中采购项目17个。涉及预算金额1667.87万元，成交金额1799.31万元，节约财政资金29.68万元，部分项目正在进行中。

二、市本级及区（县）政务服务主要工作开展情况

（一）市本级政务服务中心

１.推进行政许可实施清单编制。按照《省政府办公厅关于加快推进行政许可事项实施清单编制工作的通知》（青政办函〔2023〕39号）要求，共认领编制海东市行政许可事项实施清单328项。同时指导各县区同步开展实施清单认领编制工作，截至目前，海东市总体进度达到100%。

２.全面深化“一件事一次办”改革。设立“一件事”综合受理专窗，在一个窗口进行咨询告知、综合收件、内部流转、结果送达等服务。在一体化政务服务平台设立“一件事一次办”专栏，通过统一入口实现“一端受理”。同时在全市各级政务中心开展“一件事一次办”集成事项宣传推广活动，通过摆放宣传展板、播放专题宣传片、微信公众号开辟专栏、电视台线上演示等多渠道、多方式进行推广宣传，有效扩大了广大群众对“一件事一次办”集成事项改革工作的知晓度。截至目前，全市累计办理企业开办、开药店、不动产登记等3700余件。

3.政务服务能力提升第三方评估。根据评估方案要求，组织协调市监、社保、税务、印章、公积金5家单位报送企业注册清单，并按评估组要求对抽取的企业进行全量样本收集。同时按照数据采集表指标107项指标督促各县区和相关单位报送数据并提交相关支撑材料。积极对接第三方评估工作组，开展第三方评估迎检实地培训。组织召开政务服务相关部门主管领导座谈会、企业座谈会和开办企业部门座谈会，并协调各相关单位就数据采集表数据开展现场稽查和佐证资料解释工作。

4.河湟新区政务服务中心。积极落实“一件事一次办”工作，设立“一件事”综合受理专窗，因中心办公场地有限，将原来“企业开办（社保服务）窗口”改为“‘一件事’，跨省通办、企业开办（社保服务）窗口”，帮办跨省养老转移等业务。目前因行政区划问题，多数跨省通办业务仍在单位所属区域政务服务中心办理，2023年第二季度受理、办结跨省通办业务18件。

（二）各区（县）政务服务中心

1.乐都区政务服务中心。一是较好地完成了政务服务能力情况第三方评估工作。二是推进3.0系统事项认领工作，集中编制行政许可事项实施清单。三是全面推进“一件事一次办”工作。进一步梳理梳理办事频率高、群众获得感强的“一件事”套餐，设置市监、人社、自然资源、民政、退役军人事务、医保、交通运输8个“一件事一次办”专窗，多渠道宣传“一件事一次办”相关政策，引导群众下载“青松办”手机APP等进行线上咨询办理，开展政务服务知识普及和群众意识形态建设等工作。四是推进“跨省通办”工作。通过高频事项的梳理、线下大力宣传等有效手段，扎实开展政务服务事项“跨省通办”工作，设置医保、社保、市监3个跨省通办窗口，逐步完善一网通办事项。

2.平安区政务服务中心。一是持续推行“一网通办”。安排专人对已上线的政务服务事项进行维护，确保“应上尽上、全程在线”，全面推行政务服务网上办理，引导企业和群众“不见面”办理政务服务事项。二是做好掌上办事推广引导工作。积极宣传推广“青松办”APP，引导办事群众线上申报，长期在政务大厅展示“青松办”政务服务app二维码展架、宣传海报，工作人员现场指导企业、群众下载。三是持续做好“一件事”工作。制定“一件事”套餐联办清单，合并重复信息，精简申报资料，压缩办结时限，变“多头跑”为“一次跑”，变“多头办理”为“集成办理”，目前“一件事”套餐已梳理进驻13项。整合大厅窗口，按照“一件事”套餐联办原则，增设企业开办专区、工改专区，进一步完善了线下“一件事”专区设置。

3.循化县政务服务中心。一是牵头组织完成了2021、2022年度政务服务第三方评估工作。二是召开“一件事一次办”工作推进会。进一步梳理“一件事一次办”业务流程和办理规范，对下一步工作开展作了一系列安排部署，并就推进循化县“一件事一次办”改革工作提出工作要求。

4.化隆县政务服务中心。一是持续推进“一件事一次办”改革。组织开展“一件事一次办”改革推进培训会，现场讲解并全流程演示线上业务受理和预审。多渠道开展“一件事一次办”宣传活动，在化隆县政务服务大厅以及巴燕、石大仓、谢家滩、二塘等乡镇，通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、现在演示和现场解答问题等方式进行宣传推广，共发放宣传资料500余份，接受群众咨询200余人次。二是扎实推进行政许可事项实施清单编制工作，培训指导各相关部门负责行政审批业务的骨干人员熟练掌握新“政务服务事项3.0系统”的使用方法，组成行政许可事项审核小组审核化隆县所涉及行政许可事项，截止目前，共完成286项行政许可事项实施清单的认领、编制、录入工作。三是深入巴燕、二塘、谢家滩、石大仓等乡镇进行政务服务“五级联动”工作调研指导，通过实地查看、现场业务指导培训、交流互动等方式，对各镇（村）便民服务中心（站）建设、职责分工、窗口设置、人员配备、大厅便民设施配备、事项进驻及业务办理等情况现场进行了演示操作和指导，对发现的问题现场反馈指导，提出了整改建议。

5.互助县政务服务中心。一是较好地完成了政务服务第三方评估迎检工作。二是全面推进“一件事一次办”。组织“一件事一次办”各相关单位业务人员培训，通过观看“一件事一次办”业务操作培训视频及学习《“一件事一次办”办事指南》，进一步梳理办事流程，推动改革落实落细。实现结婚、户口“一件事”联办、一体化服务，可办理省内居民办理内地居民婚姻登记、户口迁移、户口信息变更、生育登记等业务，真正实现了一件事一次办。

6.民和县政务服务中心。一是开展“一件事一次办”套餐录入工作。组织相关部门认领编制企业政务服务“一件事一次办”套餐5项，个人政务服务“一件事一次办”套餐8项，省级特色政务服务“一件事一次办”套餐6项。目前，受理办结各类政务服务“一件事”套餐89件。二是着力“一网通办”，加快推进政务服务“跨省通办”。持续深化“放管服”改革，不断提升政务服务“跨省通办”水平，有效解决了参保群众异地办事“多地跑”“折返跑”等痛点难点问题，增强群众获得感。

附件：1.市级及各区（县）政务服务中心第二季度办件情况统计表

2. 公共资源交易中心二季度进场交易情况统计表

附件1

海东市本级及各区（县）政务服务中心第二季度受理事项统计表

单位名称：海东市政务服务监督管理局                                                 2023年7月14日