海东政务服务动态

第12期

海东市政务服务监督管理局                     2022年4月19日

疫情防控有担当 政务服务不停步

根据海东市疫情防控工作会议精神，为严格落实“外防输入、内防反弹”的防控策略，海东市政务服务中心针对政务服务大厅人流量大、流动性强的特性，积极应对疫情防控，提高防范标准，筑牢疫情防控安全防线，切实把党史学习教育成果转化为抗击疫情和服务群众的强大动力，确保政务服务大厅疫情防控和窗口服务“两不误”。　　

一是推行“网上办”，减少人员聚集。推行一般事项“网上办”、特殊事项“预约办”、紧急事项“现场办”，指导办事群众随到随办、快办快走、即办即走。积极开展预约业务，落实专人专办、特事特办、急事急办，尽量减少办事群众在大厅的逗留时间。大力推行通过青海政务服务网、“青松办”APP在线办理政务服务事项，指引企业群众网上办事、掌上办事，尽量不跑腿、少聚集。

二是强化管控措施，阻断疫情传播。在政务服务大厅入口处设置扫码引导岗，对办事群众进行体温检测和健康码、行程码核验，做到逢人必检，不漏一人。严格执行安全距离管理，在大厅入口处及办事窗口前设置一米线标志，确保办事群众排队间隔一米、安全有序。针对业务量较大的时段，安排多名志愿者服务人员在现场负责秩序维护、安全防控提示和办事引导，降低人群交互频率。　　

三是严格消毒消杀，强化环境安全。认真做好大厅防疫消毒消杀工作。在大厅一楼南侧设置隔离室和疫情防控物资储备库，咨询台和办事窗口、卫生间均配有免洗手凝胶和医用酒精消毒液供办事群众和工作人员使用。科学设置废弃口罩专用收集筒，安排专人及时做好废弃口罩、垃圾处置消毒工作，防止病毒传播风险。

四是加强宣传引导，营造良好氛围。利用微信公众号、政务中心LED大屏幕等科普防疫知识，宣传防疫政策。及时排查近期前往省外中高风险地区和西宁地区人员，针对相关涉宁人员按最近一次离宁返乐时间实行居家隔离并动态管理监测；安排大厅工作人员每周一次全员核酸，从根本上保障办事群众安全，降低感染风险，营造积极良好的防控氛围。