海东政务服务动态

第8期

海东市政务服务监督管理局                                      2026年3月3日

以标准化建设为抓手 全面提升政务服务质效

为加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，近期，海东市政务服务监督管理局严格按照上级部署，紧盯时间节点，严把质量关口，扎实开展政务服务事项实施清单认领编制工作，为企业群众办事提供了更加清晰、规范的“行动指南”。

精准认领，织密事项“一张网”。坚持“应领尽领、全面覆盖”原则，依托3.0政务服务事项管理系统，组织各相关职能部门对上级下发的政务服务事项实施清单进行逐一梳理认领。工作人员对照2025年公布的政务服务事项目录清单，对事项名称、设立依据、实施主体等要素进行严格比对，确保事项认领无遗漏、无差错，切实厘清权责边界，做到“法无授权不可为、法定职责必须为”。

严格审核，把好质量“一道关”。坚持数量与质量并重，严把实施清单编制“质量关”。按照国家标准，对办理地点、受理时间、咨询电话等个性要素进行精细化核查校准，坚决剔除模糊性表述，确保信息精准指引，有效防止群众办事“找不到、搞不懂”。同时，采取“填写自查+部门初审+地区复核”的方式，对各部门编制的实施清单进行多轮审核，严防出现表述模糊等基础性瑕疵，切实提升了实施清单编制的准确性与规范性。

深入指导，下好市县“一盘棋”。充分发挥市级中心业务统筹与指导作用，建立“市级统筹、县区实施、协同推进”的工作机制。通过“系统演示+逐一指导”的方式，指导县区同步开展实施清单录入工作，确保市县两级标准统一、步调一致。同时，安排市级业务骨干实时答疑，对县区在事项认领、流程配置等环节遇到的疑问进行“点对点”指导，有效避免了因理解偏差导致的实施清单不规范问题，实现了上下联动、协同并进。

截至目前，海东市共认领编制政务服务事项实施清单7789项，业务办理3243项，圆满完成既定阶段目标任务，夯实了事项运行基底，为加快实现“一网通办”提供了坚实支撑。下一步，海东市政务服务监督管理局将建立政务服务事项动态管理长效机制，常态化开展事项清单“回头看”，持续提升政务服务质量，切实增强企业群众的获得感和满意度。