海东政务服务动态

第20期

海东市政务服务监督管理局                         2026年5月19日

深耕跨省通办服务 打通异地办事堵点

           ——以高效办成一件事赋能全市政务服务提质增效

在深入开展学习和践行正确政绩观学习教育之际，市政务服务监督管理局始终坚持以人民为中心的发展思想，将正确政绩观融入政务服务改革全过程、各方面，以学习教育凝聚奋进力量，以实干担当破解民生难题，深入贯彻落实高效办成一件事改革部署，持续推动跨省通办工作走深走实、落地见效。今年以来，全市办理跨省通办业务32637件，以标准化、集成化、便捷化政务服务筑牢民生保障根基，切实把高效办成一件事改革成效转化为惠企利民实效，有力助推全市经济社会高质量发展，让正确政绩观在政务服务一线落地生根、开花结果。

示范引领，高频领域精准破题

市政务服务大厅以学习和践行正确政绩观学习教育为指引，坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，锚定群众出行、民生保障等高频领域，紧扣高效办成一件事集成服务理念，打造标准化、便捷化“跨省通办”服务样板，发挥示范引领辐射作用，用实际行动诠释“为民造福是最大政绩”。出入境窗口全面落实普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证全国通办政策，彻底免除异地群众往返户籍地办理的繁琐程序，累计办理各类出入境通办证件918件，便利群众出行、商务往来和旅游需求，让异地群众切实感受到政务服务的温度与效率。公积金窗口聚焦缴存职工异地办事需求，扎实推进跨省通办服务，高效办理异地提取、信息核验、贷款协查等高频事项，破解“往返跑、多头跑”难题，累计办理跨省通办业务38笔，其中平台邮件办理26笔、窗口跨省通办12笔，持续擦亮公积金便民服务品牌，以精准服务回应群众期盼。交管窗口依托数据共享、档案电子化流转，打破地域办理壁垒，实现异地业务就近办、一次办结，累计办理驾驶证补换及免检车申领检验标志510笔、非现场异地违法处理1044辆次，精准服务异地务工、就学及出行群众，把为民服务落到每一个具体事项上。

特色赋能，多元服务破解难题

各县区深入践行正确政绩观，立足地域特点和群众需求，把学习教育成果转化为干事创业的实际行动，创新服务模式、细化工作举措，打造各具特色的“跨省通办”品牌，推动改革落地见效、惠及民生，让群众在异地办事中感受到政绩观实践带来的新变化。化隆县紧扣“中国拉面之乡”产业特点，将“跨省通办”作为服务拉面产业、保障外出务工群众的关键抓手，坚守“拉面人流动到哪里，政务服务就跟进到哪里”的理念，始终把群众利益放在首位，推动就业失业登记、无犯罪记录证明开具等78项高频事项实现跨省通办，累计办理业务2609件。同时，依托“青海政务服务网”“青松办”APP等线上渠道，提供全流程线上服务，让遍布全国的拉面务工人员无需返乡，实现“足不出户、跨省办成事”，以精准服务护航产业发展、保障群众权益。民和县依托甘青交界区位优势，聚焦跨区域协同发展需求，锚定跨域一件事联办目标，以服务兰西城市群高质量发展为己任，推动市场主体登记、社保医保等365项高频事项实现跨省通办。联合甘肃省兰州市红古区组建“红古—民和政务服务协作联盟”，将合作范围拓展至全国13个省份28个县区，构建全域协同通办体系，打破地域发展壁垒，推动区域政务服务协同升级。同时，打通“甘快办”与“青松办”数据接口，实现政务数据跨省核验共享，申请材料平均精简41.2%、办理时限压缩30%以上，累计办理跨省通办业务3501件，办结率99.5%、群众满意度98.5%以上，为兰西城市群高质量发展筑牢政务支撑，以协同发力彰显政绩担当。循化县聚焦群众办事便捷化需求，以高效办成一件事为导向，始终把群众满意度作为检验工作成效的重要标准，推动高频事项高效通办。线下设立“跨省通办”专窗8个、综窗1个，配备专职人员，推行“异地受理、属地审批、就近取证”模式，对不能全程网办的事项采取“本地收件、邮寄传递、异地办理、结果寄回”模式，最大限度减少群众跑腿；线上依托通办系统高效协作，通过电子协办函等方式，1个工作日内完成材料核验，实现“异地申请、属地审批”。累计办理“跨省通办”事项千余件，用高效服务破解“多地跑、折返跑”堵点，以务实举措践行正确政绩观，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

成效显著，便民赋能再启新程

全市政务服务系统以学习和践行正确政绩观学习教育为动力，上下协同发力、精准施策，高效办成一件事工作成效显著，用实干实绩诠释正确政绩观的深刻内涵。一是服务覆盖面持续拓宽，始终坚持以群众需求为导向，不断完善“跨省通办”事项体系，形成涵盖出入境、住房公积金、交管、社保医保、证照办理、企业开办等多领域的通办格局，实现“群众有需求、服务有响应”，让为民服务无死角。二是服务模式持续创新，坚持线上线下深度融合，不断完善“一网通办、掌上办、就近办、上门办”等服务模式，推动数据共享、远程联办等举措落地见效，打破传统办事模式局限，推动政务服务从“可办能办”向“好办易办、快办简办”转变，以创新服务提升政务效能。三是群众获得感持续增强，通过精简材料、压缩时限、优化流程，大幅节约群众和企业时间、交通成本，群众办事满意度持续提升，同时便利人员流动、商务往来和产业发展，为全市优化营商环境、推动高质量发展提供有力支撑。